2025

Fornecedor não envia registro numérico ou outro procedimento eletrônico para acompanhamento - WILL - 14ª PJ de Belo Horizonte - 14 de novembro de 2025

Fornecedor não mantém, em suas dependências, tabelas com informações relevantes - Banco Itaú S/A - 14ª PJ de Belo Horizonte - 29 de agosto de 2025

Fornecedor não mantém, em suas dependências, tabelas com informações relevantes - Bradesco S/A- 14ª PJ de Belo Horizonte - 06 de agosto de 2025

Fornecedor não mantém, em suas dependências, tabelas com informações relevantes - Bradesco S/A - 14ª PJ de Belo Horizonte - 06 de agosto de 2025

 Não observar o limite de tempo de espera e não dispor de cabines individuais - Bradesco - PJU São João da Ponte - 24 de julho de 2025 

Fornecedor não disponibiliza adequadamente informações importantes - Banco Itaú Unibanco - 14ª PJ de Belo Horizonte - 10 de julho de 2025

Falhas na prestação de serviços - Banco Bradesco - PJU Itapagipe - 25 de junho de 2025 

 Não divulgar informações em suas dependências, em local visível e em formato legível - Santander - 6ª PJ de Manhuaçu - 16 de junho de 2025 

Fornecedor não mantém, em suas dependências, tabela física contendo informações importantes - Itaú - 14ª PJ de Belo Horizonte - 21 de maio de 2025

 Fornecedor não mantém, em suas dependências, tabela física contendo informações importantes - Itaú - 14ª PJ de Belo Horizonte - 20 de maio de 2025

Fornecedor não mantém tabelas físicas com informações relevantes - Caixa Econômica Federal - PJU Itapagipe - 26 de abril de 2025 

Fornecedor não mantém, em suas dependências, tabela contendo informações essenciais - Itaú - 14ª PJ de Belo Horizonte - 06 de março de 2025

Fornecedor não informa valor de tarifas e outras infrações - Itau - 14ª PJ de Belo Horizonte - 06 de março de 2025

Não informar recusa a realização de pagamentos ou a recepção de cheques - Banco do Brasil - 14ª PJ de Belo Horizonte - 10 de fevereiro de  2025

2024

Fornecedor não informa valores de tarifas de forma adequada ao consumidor - Itaú Unibanco - 14ª PJ de Belo Horizonte - 17 de dezembro de 2024

Fornecedor não mantém tabela contendo serviços, tarifas e outras - Itaú Unibanco - 14ª PJ de Belo Horizonte - 13 de dezembro de 2024

Falhas de identificação de assentos para idosos, senhas e tempo de atendimento - Banco do Brasil - PJ Única de Ouro Branco - 09 de dezembro de 2024

Ausência de informação de tarifas e a não divulgação dos valores de serviços autorizados - Banco Itaú - 14ª PJ de Belo Horizonte - 18 de novembro de 2024

Não informa nem envia protocolo; recusa e dificulta a entrega das gravações do SAC - BV Financeira - 14ª PJ de Belo Horizonte - 07 de novembro de 2024

Ausência de informação sobre o local de disponibilização da cadeira de rodas - Itaú - 14ª PJ de Belo Horizonte - 24 de outubro de 2024

Não fornecimento de senhas com data e hora; sistema de geração dessas desligado - Itaú - PJ única de Resplendor - 08 de agosto de 2024

Disponibilização de senha em desacordo com o horário oficial de Brasília - Itaú - PJ Única de Tombos - 29 de julho de 2024

Irregularidades na prestação dos serviços bancários- Caixa Econômica Federal - 14ª PJ de Belo Horizonte - 1º de julho de 2024

Recusa no recebimento de pagamentos por meio de cheque sem divulgação prévia - Itaú - 14ª PJ de Belo Horizonte - 29 de junho de 2024

Irregularidades na prestação dos serviços bancários na agência nº 2790 do Banco do Brasil S.A. - PJ de Monte Azul - 27 de junho de 2024

Desrespeitar tempo máximo de espera para atendimento e outros - Banco do Brasil - PJ Única de São João da Ponte - 16 de junho de 2024

Irregularidades na prestação dos serviços bancários - Agência nº 3832 do Banco Itaú Unibanco S.A. - 14ª PJ de Belo Horizonte - 06 de maio de 2024

Irregularidades na prestação dos serviços bancários - Itaú Unibanco S.A. - PJ Única de Eugenópolis - 06 de maio de 2024

Incapacidade de atendimento em prazo razoável servidores estaduais - Itaú Unibanco S.A. - 3ª PJ de Formiga - 10 de abril de 2024

Dificuldades de contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor - Banco Panamericano S.A. - 25 de março de 2024

Deficiência na prestação dos serviços na Agência 1967 do Banco do Brasil S.A. - 14ª PJ de Belo Horizonte - 15 de março de 2024

Falta de senha e de indicação de informações - Agência 3287-X do Banco do Brasil - PJ Única de Senador Firmino - 29 de fevereiro de 2024

Não entrega do protocolo de atendimento e da gravação do SAC - Next Tecnologia e Serviços Digitais - 14ª PJ de Belo Horizonte - 19 de fevereiro de 2024

Não manter tabela referente a cartões de crédito - Agência 1497 do Banco Bradesco S.A. - 3ª PJ de Pouso Alegre - 15 de fevereiro de 2024

Ausência de indicação sobre a existência de cadeira de rodas na Agência 3295 do Banco do Brasil - 14ª PJ de Belo Horizonte - 12 de janeiro de 2024

Descumprimento do prazo de 15 minutos para atendimento na Agência 0084 da Caixa Econômica Federal - 14ª PJ de Belo Horizonte - 10 de janeiro de 2024

Deficiência na prestação dos serviços bancários na Agência nº 1422 da Caixa Econômica Federal - 14ª PJ de Belo Horizonte - 08 de janeiro de 2024

2023

Deficiência na prestação dos serviços bancários na Agência 0815 da Caixa Econômica Federal - 14ª PJ de Belo Horizonte - 23 de novembro de 2023

Envio de cartão de crédito não solicitado pelo consumidor - Brasil Card Administradora de Cartão de Crédito LTDA - 14ª PJ de Belo Horizonte - 23 de novembro de 2023

Irregularidades na prestação dos serviços bancários do Banco do Bradesco S.A. - PJ Única de Prados - 21 de novembro de 2023

Prática de ligações e SMS de telemarketing para consumidores previamente cadastrados junto a Lista Antimarketing - Banco Bradesco S.A. - 14ª PJ de Belo Horizonte - 31 de outubro de 2023

 Irregularidades na prestação dos serviços bancários na Agência nº 5680 do Banco do Brasil - 14ª PJ de Belo Horizonte - 25 de outubro 2023

Deficiência na prestação dos serviços bancários na Agência nº 6590 do Banco Itau Unibanco S.A. - 14ª PJ de Belo Horizonte - 06 de outubro de 2023

 

Deficiência na prestação dos serviços bancários na Agência nº 2938 do Banco Bradesco S.A. - 14ª PJ de Belo Horizonte - 05 de outubro de 2023

Deficiência na prestação dos serviços bancários na Agência nº 9687 do Banco Itau Unibanco S.A. - 14ª PJ de Belo Horizonte - 04 de setembro de 2023

Falhas na prestação dos serviços bancários na Agência nº 3116 do Banco Itau Unibanco S.A. - 14ª PJ de Belo Horizonte - 29 de agosto de 2023

Falhas na prestação dos serviços bancários na Agência nº 3492 do Banco Bradesco S.A. - 14ª PJ de Belo Horizonte - 29 de agosto de 2023

Falhas na prestação dos serviços bancários na Agência nº 7176 do Banco Itaú Unibanco S.A. - 14ª PJ de Belo Horizonte - 29 de agosto de 2023

Deficiência na prestação dos serviços bancários na Agência nº 3155 da Caixa Economica Federal - 14ª PJ de Belo Horizonte - 11 de agosto de 2023

Deficiência na prestação dos serviços bancários na Agência nº 4216 da Caixa Econônica Federal - 14ª PJ de Belo Horizonte - 08 de agosto de 2023

Deficiência na prestação dos serviços bancários na Agência nº 0092 da Caixa Econômica Federal - 14ª PJ de Belo Horizonte - 26 de julho de 2023

Falhas na prestação dos serviços bancários na Agência nº 1228 do Banco do Brasil - 14ª PJ de Belo Horizonte - 24 de julho de 2023

Deficiência na prestação dos serviços bancários na Agência nº 1403 do Banco Itau Unibanco S.A. - 14ª PJ de Belo Horizonte - 24 de julho de 2023

Falhas na prestação dos serviços bancários na Agência nº 3311 da Caixa Economica Federal - 14ª PJ de Belo Horizonte - 24 de julho de 2023

 Deficiência na prestação dos serviços bancários na Agência nº 0084 do Banco Itau Unibanco S.A. - 14ª PJ de Belo Horizonte - 06 de julho de 2023 

Falhas na prestação dos serviços bancários na Agência nº 2161 da Caixa Economica Federal - 14ª PJ de Belo Horizonte - 28 de junho de 2023

Cobrança da tarifa 'Adiantamento a Depositante' por meio de cláusula inserida unilateralmente em contrato de adesão pelo Banco do Brasil S.A. - 14ª PJ de Belo Horizonte - 19 de junho de 2023

 Deficiência na prestação dos serviços bancários na Agência nº 1149 da Caixa Econômica Federal - 14ª PJ de Belo Horizonte - 16 de junho de 2023

Falhas na prestação dos serviços bancários na agência do Banco Cooperativa de Crédito com Interação Solidária de Minas Gerais - CRESOL TOMBOS - PJ Única Tombos - 12 de junho de 2023

Falhas na prestação dos serviços bancários na agência do Banco do Brasil S.A. - PJ Única de Tombos - 12 de junho de 2023

Cobrança de tarifa pela emissão de boleto bancário e envio de cartão de crédito sem ter sido solicitado previamente - Dacasa Financeira S.A. - 14ª PJ de Belo Horizonte - 02 de junho de 2023

Falhas na prestação dos serviços bancários na Agência nº 5563 do Banco Bradesco - PJ Única de Nova Ponte - 31 de maio de 2023

Deficiência na prestação dos serviços bancários na Agência nº 2279 do Banco Bradesco S.A. - 14ª PJ de Belo Horizonte - 26 de maio de 2023

Deficiência na prestação dos serviços bancários na Agência nº 3247 do Banco Bradesco S.A. - 14ª PJ de Belo Horizonte - 24 de maio de 2023

Falhas na prestação dos serviços bancários na Agência nº 2465 do Banco Bradesco S.A. - 14ª PJ de Belo Horizonte - 24 de maio de 2023

Falhas na prestação dos serviços bancários na Agência nº 1022 da Caixa Economica Federal - 14ª PJ de Belo Horizonte  - 17 de maio de 2023

Falhas na prestação dos serviços bancários na Agência nº 1530 da Caixa Econômica Federal - 14ª PJ de Belo Horizonte - 17 de maio de 2023

Falhas na prestação dos serviços bancários na Agência nº 0935 da Caixa Econômica Federal - 14ª PJ de Belo Horizonte - 15 de maio de 2023

Deficiências na prestação dos serviços bancários na Agência nº 9387 do Banco Itaú Unibanco S.A. - 14ª PJ de Belo Horizonte - 5 de maio 2023

Falhas na prestação dos serviços bancários na Agência nº 0086-8 da Caixa Economica Federal - 14ª PJ de Belo Horizonte - 05 de maio de 2023

Falhas no tocante ao resguardo da saúde e segurança na prestação dos serviços bancários na Agência nº 2465 do Banco Bradesco S.A. - 14ª PJ de Belo Horizonte - 28 de abril de 2023

Deficiência na prestação dos serviços bancários na Agência nº 7824 do Banco Itaú Unibanco S.A. - 14ª PJ de Belo Horizonte - 28 de abril de 2023

Falhas na prestação dos serviços bancários na Agência nº 3478 do Banco Bradesco S.A. - 14ª PJ de Belo Horizonte - 24 de abril de 2023

Deficiência na prestação dos serviços bancários na filial Monte Sião da Agência do Banco Bradesco S.A. - PJ Única de Monte Sião - 24 de abril de 2023

Falhas na prestação dos serviços bancários na Agência nº 0089 do Banco BMG S.A. - 14ª PJ de Belo Horizonte - 20 de abril de 2023

Deficiência na prestação dos serviços bancários na Agência nº 3567 do Banco do Brasil S.A. - 14ª PJ de Belo Horizonte - 19 de abril de 2023

Falhas na prestação dos serviços bancários na Agência nº 3048 do Banco Bradesco S.A. - 14ª PJ de Belo Horizonte - 18 de abril de 2023

Falhas na prestação dos serviços bancários na Agência do Banco do Bradesco S.A. - PJ Única de Prados - 18 de abril de 2023

Deficiências na prestação dos serviços bancários na Agência nº 6170 do Banco Bradesco S.A. - 14ª PJ de Belo Horizonte - 17 de abril de 2023

Deficiências na prestação dos serviços bancários na Agência nº 4199 do Banco do Brasil - PJ Única de Mesquita - 13 de abril de 2023

Descumprimento ao Sistema de Bloqueio Antimarketing pelo Banco PAN S.A. - 14ª PJ de Belo Horizonte - 04 de abril de 2023

Prática de ligações de telemarketing para consumidores previamente cadastrados junto à Lista Antimarketing - Banco PAN S.A. - 14ª PJ de Belo Horizonte - 04 de abril de 2023

Falhas na prestação dos serviços bancários na Agência nº 4345 da Caixa Econômica Federal - PJ Única de Nova Ponte - 03 de abril de 2023

Falhas na prestação dos serviços bancários na Agência nº 0860 do Banco do Bradesco - 1ª PJ de Capelinha - 03 de abril de 2023

Falhas na prestação dos serviços bancários na Agência nº 1631 do Banco do Brasil S.A. - 14ª PJ de Belo Horizonte - 29 de março de 2023

Deficiência na prestação dos serviços bancários na Agência nº 0513 do Banco Bradesco S.A. - 14ª PJ de Belo Horizonte - 27 de março de 2023

Falhas na prestação dos serviços bancários na Agência nº 7006 do Banco Itau Unibanco S.A. - 14ª PJ de Belo Horizonte - 10 de março 2023

Falhas na prestação dos serviços bancários na Agência nº 4888 do Banco do Brasil S.A. - 14ª PJ de Belo Horizonte - 10 de março de 2023

Falhas na prestação dos serviços bancários na Agência nº 3138 do Banco Bradesco S.A. - 14ª PJ de Belo Horizonte - 06 de março de 2023

Falhas na prestação dos serviços bancários na Agência do Banco do Brasil de Fronteira-MG - 5ª PJ de Frutal - 02 de março de 2023

Falhas na prestação dos serviços bancários na Agência nº 3898 do Banco Itau Unibanco S.A. - 14ª PJ de Belo Horizonte - 01 de março de 2023

Falhas na prestação dos serviços bancários na Agência nº 5639 do Banco Itau Unibanco S.A. - 14ª PJ de Belo Horizonte - 27 de fevereiro de 2023

Falhas na prestação dos serviços bancários na Agência nº 0023 do Banco Safra S.A. - 14ª PJ de Belo Horizonte - 27 de fevereiro de 2023

Deficiência na prestação dos serviços bancários na Agência nº 0081 do Banco Bradesco S.A. - 14ª PJ de Belo Horizonte - 24 de fevereiro de 2023

Falhas na prestação dos serviços bancários na Agência nº 1584 do Banco do Brasil S.A. - 14ª PJ de Belo Horizonte - 17 de fevereiro de 2023

Falhas na prestação dos serviços bancários na Agência nº 9687 do Banco Itaú Unibanco S.A. - 14ª PJ de Belo Horizonte - 16 de fevereiro de 2023

Falhas na prestação dos serviços bancários na Agência do Banco do Nordeste do Brasil S.A. - 1ª PJ de Capelinha - 09 de fevereiro de 2023

Falhas na prestação dos serviços bancários na Agência nº 3294-00 do Banco Brasil S.A. - 14ª PJ de Belo Horizonte - 31 de janeiro de 2023

Falhas na prestação dos serviços bancários na Agência nº 4861 do Banco do Brasil S.A. - 14ª PJ de Belo Horizonte - 28 de janeiro de 2023

Falhas na prestação dos serviços bancários na Agência nº 3553 da Caixa Economica Federal - 14ª PJ de Belo Horizonte - 28 de janeiro de 2023

Deficiências na prestação dos serviços bancários na Agência nº 9191 do Banco Itau Unibanco S.A. - 14ª PJ de Belo Horizonte - 28 de janeiro de 2023

Deficiências na prestação dos serviços bancários na Agência nº 8619 do Banco do Brasil S.A. - 14ª PJ de Belo Horizonte - 27 de janeiro de 2023

Ausência de cabines individuais nos caixas de atendimento ao público na Agência nº 0396-4 do Banco do Brasil S.A. - 1ª PJ de Capelinha - 20 de janeiro de 2023

2022

Deficiências na prestação dos serviços bancários na Agência nº 849 - Banco Bradesco S.A. - 14ª PJ de Belo Horizonte - 14 de dezembro de 2022

Deficiências na prestação dos serviços bancários na Agência do Banco Bradesco S.A. - PJ Única de Extrema - 14 de dezembro de 2022

Deficiências na prestação dos serviços bancários na Agência do Banco Itau Unibanco S.A. - PJ Única de Extrema - 25 de novembro de 2022

Deficiências na prestação dos serviços bancários na Agência do Banco Sicoob Copermec S.A. - PJ Única de Extrema - 25 de novembro de 2022

  Deficiências na prestação dos serviços bancários na Agência do Banco do Brasil S.A. - PJ Única de Extrema - 25 de novembro de 2022

Deficiências na prestação dos serviços bancários na Agência nº 3127 - Banco Santander - PJ Única de Extrema - 25 de novembro de 2022

Deficiências na prestação dos serviços bancários na Agência de Andrelândia da Cooperativa de Crédito SICOOB LTDA. - PJ Única de Andrelândia - 23 de novembro de 2022

Condicionamento do contrato de empréstimo consignado do Banco BMG à contratação de plano de previdência da FBPP - 14ª PJ de Belo Horizonte - 21 de novembro de 2022

Deficiências na prestação dos serviços bancários na Agência nº 1022 - Caixa Econômica Federal - 14ª PJ de Belo Horizonte - 18 de novembro de 2022

Deficiências na prestação dos serviços bancários na Agência de Andrelândia do Banco do Brasil S.A. - PJ Única de Andrelândia - 10 de novembro de 2022

Deficiências na prestação dos serviços bancários na Agência nº 3068 - Banco do Brasil S.A.- 14ª PJ de Belo Horizonte - 04 de novembro de 2022

Deficiências na prestação dos serviços bancários na Agência nº 3076 - Itaú Unibanco S.A.- 14ª PJ de Belo Horizonte - 21 de outubro de 2022

Deficiências na prestação dos serviços bancários - Agência 3893 - Banco Santander S.A. - 14ª PJ de Belo Horizonte - 7 de outubro de 2022

Deficiências na prestação dos serviços bancários - Agência 8820 - Itaú Unibanco S.A. - 14ª PJ de Belo Horizonte - 7 de outubro de 2022 

Deficiências na prestação dos serviços bancários - Agência 7151 - Banco do Brasil S.A. - 14ª PJ de Belo Horizonte - 6 de outubro de 2022

Falhas na prestação dos servicos bancários na Agencia nº 0629 da Caixa Economica Federal - PJ Única de Corinto - 05 de outubro de 2022

Deficiências na prestação dos serviços bancários na Agência nº 3155 - Banco Itau Unibanco S.A. - 14ª PJ de Belo Horizonte - 30 de setembro de 2022

Deficiências na prestação dos serviços bancários - Agência nº 0033 - Banco do Brasil S.A.- 14ª PJ de Belo Horizonte - 26 de setembro de 2022

 Deficiências na prestação dos serviços bancários - Agência 8606 - Itaú Unibanco S.A. - 14ª PJ de Belo Horizonte - 14 de setembro de 2022  

Deficiências na prestação dos serviços bancários - Agência 3857 - Banco Brasil S.A. - 14ª PJ de Belo Horizonte - 9 de setembro de 2022

 Deficiências na prestação dos serviços bancários - Agência 4238 - Banco Brasil S.A. - 14ª PJ de Belo Horizonte - 1º de setembro de 2022 

Deficiências na prestação dos serviços bancários - Agência 4546 - Banco Santander Brasil S.A. - 14ª PJ de Belo Horizonte - 1º de setembro de 2022

 

Deficiências na prestação dos serviços bancários - Agência 3421 - Banco Bradesco S.A. - 14ª PJ de Belo Horizonte - 19 de agosto de 2022

Deficiências na prestação dos serviços bancários - Agência nº 0081 da Caixa Econômica Federal - 14ª PJ de Belo Horizonte - 11 de agosto de 2022

Deficiências na prestação dos serviços bancários - Agência 4861-5 - Caixa Econômica Federal - 14ª PJ de Belo Horizonte - 10 de agosto de 2022

Deficiências na prestação dos serviços bancários - Agência 3552 - Caixa Econômica Federal - 14ª PJ de Belo Horizonte - 9 de agosto de 2022

Deficiências na prestação dos serviços bancários - Agência 2946 - Banco Bradesco S.A. - 14ª PJ de Belo Horizonte - 8 de agosto de 2022 

Deficiências na prestação dos serviços bancários - Agência 0082 - Caixa Econômica Federal - 14ª PJ de Belo Horizonte - 5 de agosto de 2022

Deficiências na prestação dos serviços bancários - Agência 4237 - Banco Santander Brasil S.A. - 14ª PJ de Belo Horizonte - 1º de agosto de 2022

Deficiências na prestação dos serviços bancários - Agência 3473 - Banco Santander Brasil S.A. - 14ª PJ de Belo Horizonte - 1º de agosto de 2022

Deficiências na prestação dos serviços bancários - Agência 1630 - Banco Brasil S.A. - 14ª PJ de Belo Horizonte - 29 de julho de 2022 

 Deficiências na prestação dos serviços bancários - Agência 1182 - Banco Bradesco S.A. - 14ª PJ de Belo Horizonte - 27 de julho de 2022  

Deficiências na prestação dos serviços bancários - Agência 1632 - Banco Brasil S.A. - 14ª PJ de Belo Horizonte - 27 de julho 2022 

Deficiências na prestação dos serviços bancários - Agência 2146 - Banco Bradesco S.A. - 14ª PJ de Belo Horizonte - 25 de julho de 2022

Deficiências na prestação dos serviços bancários - Agência 2452 - Banco Bradesco S.A. - 1ª PJ de Barroso - 25 de julho de 2022

Falhas na prestação dos serviços bancários na Agência nº 1059 do Banco Bradesco S.A. - 14ª PJ de Belo Horizonte - 18 de julho de 2022

Deficiências na prestação dos serviços bancários - Agência 6894 - Banco Itaú Unibanco S.A. - 14ª PJ de Belo Horizonte - Belo Horizonte - 14 de julho de 2022

Deficiências na prestação dos serviços bancários - Agência 3101 - Banco Itaú Unibanco S.A. - 14ª PJ de Belo Horizonte - 13 de julho de 2022

Deficiências na prestação dos serviços bancários - Agência 3179 - Banco Itaú Unibanco S.A. - 14ª PJ de Belo Horizonte - 7 de julho de 2022

Deficiências na prestação dos serviços bancários - Agência 2791-X - Banco do Brasil S.A. - PJ de Monte Sião - 24 de junho de 2022

Deficiências na prestação dos serviços bancários - Agência 4234 - Banco Santander Brasil S.A. - 14ª PJ de Belo Horizonte - 22 de junho de 2022

Deficiências na prestação dos serviços bancários - Agência 0587 - Banco Itaú Unibanco S.A. - 14ª PJ de Belo Horizonte - 15 de junho de 2022

 Deficiências na prestação dos serviços bancários - Agência 0185 - Banco Mercantil do Brasil S.A. - 14ª PJ de Belo Horizonte - Belo Horizonte - 11 de junho de 2022

Recusa de atendimento presencial para pessoas ou clientes através de caixa físico pelo Banco Bradesco S.A. - 3ª PJ de Barbacena - 25 de maio de 2022 

Falhas na qualidade da prestação dos serviços bancários - Agência 0093-0 - Caixa Econômica Federal - 14ª PJ de Belo Horizonte - 24 de maio de 2022

Deficiências na prestação dos serviços bancários - Cooperativa de Crédito Credicitrus - SICOOB - PJ de Conquista - 18 de maio de 2022

Deficiências na prestação dos serviços bancários - Itaú Unibanco S.A. - PJ de Conquista - 18 de maio de 2022

Deficiências na prestação dos serviços bancários - Agência 1686 - Caixa Econômica Federal - PJ de Conquista - 18 de maio de 2022

Deficiências na prestacao dos servicos bancários - Agência 4424 - Banco do Brasil S.A. - 1ª PJ de Barroso - 12 de maio de 2022

Deficiência na prestação dos serviços bancários - Agência 4534 - Caixa Econômica Federal - 14ª PJ de Belo Horizonte - 12 de maio de 2022

Deficiência na prestação dos serviços bancários disponibilizados ao consumidor - Agência 7150-1 - Banco do Brasil S.A. - 14ª PJ de Belo Horizonte - 12 de maio de 2022

Deficiência na prestação dos serviços bancários disponibilizados ao consumidor - Agência 3038 - Itau Unibanco S.A. - 14ª PJ de Belo Horizonte - 12 de maio de 2022

Aglomeração de pessoas na fila, sem o espaçamento entre os clientes - Agência 0026-4 - Banco do Brasil S.A. - 3ª PJ de Carangola - 12 de maio de 2022

Deficiência na prestação dos serviços bancários disponibilizados ao consumidor - Agência 1658 - Banco Santander S.A. - 14ª PJ de Belo Horizonte - 10 de maio de 2022

Deficiência na prestação dos serviços bancários - Banco Santander S.A. - 3ª PJ de Campo Belo - 10 de maio de 2022

Ausência de cartaz que informe a recusa na realização de pagamentos de conta de água, luz e telefone - Agência 2899 - Banco Bradesco - 14ª PJ de Belo Horizonte - 10 de maio de 2022

Deficiências na prestação dos serviços bancários - Agência 3884 - Banco Santander S.A. - 14ª PJ de Belo Horizonte - 10 de maio de 2022

Falha no tempo de atendimento do consumidor, em relação ao prazo previsto em lei - Agência 0083 - Caixa Econômica Federal - 14ª PJ de Belo Horizonte - 9 de maio de 2022

Irregularidades na prestação dos serviços bancários disponibilizados ao público - Agência 3610 - Banco do Brasil S.A. - 14ª PJ de Belo Horizonte - 6 de maio de 2022

Deficiências na prestação dos serviços bancários disponibilizados ao público - Agência 3147 - Itau Unibanco S.A. - PJ de Abaeté - 6 de maio de 2022

Irregularidades na prestação dos serviços bancários disponibilizados ao público - Agência 1059 - Caixa Economica Federal - PJ de Abaeté - 6 de maio de 2022

Deficiências na prestação de serviços bancários disponibilizados ao público - Agência 0688-2 - Banco do Brasil S.A. - PJ de Abaeté - 5 de maio de 2022

Deficiências na prestação dos serviços bancários - Agência nº 3815 da Caixa Econômica Federal - PJ Única de Carmópolis de Minas  - 03 de maio de 2022

Aglomeração de pessoas na fila, sem o espaçamento entre os clientes - na Agência 3057 - Itau Unibanco S.A. - 3ª PJ de Carangola - 3 de maio de 2022

Irregularidades na prestação dos serviços bancários disponibilizados ao público - Agência 0083 - Caixa Econômica Federal - 14ª PJ de Belo Horizonte - 26 de abril de 2022

Deficiências na prestação de serviços - Agência 4092 - Banco Itaú Unibanco S.A. - 14ª PJ de Belo Horizonte - 19 de abril de 2022

Falha no tempo de atendimento do consumidor, em relação ao prazo previsto em lei - Agência 2279 - Caixa Economica Federal - 14ª PJ de Belo Horizonte - 19 de abril de 2022

Deficiência na prestação dos servicos bancários - Agência do Itaú Unibanco S.A. - 3ª PJ de Campo Belo - 11 de abril de 2022

Deficiências na prestação de serviços - Agência 2414 - Banco Bradesco S.A. - PJ de Carmo do Cajuru -  4 de abril de 2022

Deficiências na prestação de serviços - Agência 3857 - Banco do Brasil S.A. - 14ª PJ de Belo Horizonte - 1º de abril de 2022

Deficiência na prestação dos serviços bancários - Agência da Caixa Econômica Federal - 3ª PJ de Campo Belo - 29 de março de 2022

Deficiências na prestação de serviços do Banco do Brasil S.A em Carmo do Cajuru - PJ de Carmo do Cajuru - 25 de março de 2022

Deficiência na prestação de serviços bancários - Agência 1753-1 - Banco do Brasil S.A. - PJ de Carmópolis de Minas - 22 de março de 2022  

Deficiência na prestação de servicos bancários - Agência 5818 - Banco do Brasil S.A. - 14ª PJ de Belo Horizonte - 21 de março de 2022

 Saque em cartão credito de crédito consignado não reconhecido pelo consumidor - Banco PAN S.A. - 14ª PJ de Belo Horizonte - 21 de março de 2022

Ausência de distanciamento social na fila de atendimento - Agência 0084 - Banco Itaú Unibanco S.A. - 14ª PJ de Belo Horizonte - 25 de fevereiro de 2022

Ausência de cadeira de rodas e de placa indicativa sobre a existência de exemplar do CDC - Banco Bradesco S.A. - PJ de Itamonte -16 de março de 2022

Deficiência na prestação de serviços bancários - Agência 3748 - Caixa Econômica Federal - PJ de Carmo do Cajuru - 14 de março de 2022

 

Deficiências na prestação de serviços bancários - Agência 4582-9 - Banco do Brasil S.A. - PJ de Guarani - 10 de março de 2022

Deficiências na prestação de serviços bancários - Agência 3123 - Cooperativa de Crédito Guaranicredi Ltda - PJ de Guarani - 10 de março de 2022

Ausência de placa indicativa sobre o local da cadeira de rodas - Agência 2520 - Banco Bradesco S.A. - 14ª PJ de Belo Horizonte - 4 de março de 2022

Aglomeração de pessoas na fila de espera, em discordância com as diretrizes de combate à pandemia de Covid-19 - Agência 0105 - Caixa Econômica Federal - 3ª PJ de Carangola - 4 de março de 2022

Falta de informação sobre o risco de contaminação de COVID-19 - Agência 3368 - Banco do Brasil S.A. - 14ª PJ de Belo Horizonte - 25 de fevereiro de 2022

  Deficiência na prestação de serviço bancário - Agência 0176 - Banco do Brasil S.A. - 3ª PJ de Campo Belo - 15 de fevereiro de 2022

Falhas na prestação dos serviços bancários na Agência nº 3334 do Banco Itaú Unibanco S.A. - 14ª PJ de Belo Horizonte - 09 de fevereiro de 2022
 

Deficiência na prestação dos serviços bancários - Agência 0090 - Caixa Econômica Federal - 14ª PJ de Belo Horizonte - 1º de fevereiro de 2022

Falhas nas medidas preventivas e de contenção do contágio pela Covid-19 - Agência 2427 - Caixa Econômica Federal - 14ª PJ de Belo Horizonte - 1º de fevereiro de 2022

2021

Não atendimento preferencial imediato e individualizado aos clientes idosos do Banco Itaú Unibanco - Agência 3057 - 3ª PJ de Carangola - 8 de dezembro de 2021

Irregularidades nas medidas preventivas e de contenção do contágio, em razão da COVID-19 - Agência 0105 - Caixa Econômica Federal - 3ª PJ de Carangola - 13 de outubro de 2021

 Ausência de distanciamento minimo na fila de atendimento, em razão da COVID-19 - Agência 3057 - Banco Itaú Unibanco - 3ª PJ de Carangola - 14 de outubro de 2021 

Deficiência na prestação de serviços bancários - Agência 2085 - Banco Santander S.A. - 14ª PJ de Belo Horizonte - 18 de maio de 2021 

Operação de Crédito Consignado do Banco BMG S.A sem anuência do consumidor - 14ª PJ de Belo Horizonte - 21 de setembro de 2021

Deficiência na prestação de serviços da Agência 0083 da Caixa Econômica Federal - 14ª PJ de Belo Horizonte - 25 de Agosto de 2021

Falta de informação sobre o risco de contaminação pela COVID-19 da Agência 3472-0 do Banco Santander S.A - 14ª PJ de Belo Horizonte - 25 de agosto de 2021

Ausência de exemplar do Código de Defesa do Consumidor nas dependências do fornecedor - Falta de indicação sobre local de retirada de cadeira de rodas - Banco Santander - Agência 3472 - 14ª PJ de Belo Horizonte - 1º de março de 2021

Ausência de distanciamento entre pessoas que aguardam atendimento na fila de espera - Caixa Econômica Federal- Agência 2923 - 14ª PJ de Belo Horizonte - 12 de janeiro de 2021

 Aglomeração de pessoas na fila de espera, sem o devido espaçamento entre os clientes, em meio à pandemia - Banco Bradesco S.A. - Agência 1726 - 3ª PJ de Carangola - 12 de janeiro de 2021 

2020

Ausência de material de higiene e desinfecção de fácil acesso devido a COVID-19 - Banco Itaú SA - Agência 5435 - 14ª PJ de Belo Horizonte - 3 de novembro de 2020

Ausência de material de higiene e desinfecção devido a COVID-19 e ausência de contato para agendamento - Itaú Unibanco S.A -  Agência 0573 - 14ª PJ de Belo Horizonte - 27 de outubro de 2020

Ausência de cabines individuais nos caixas de atendimento - Banco Itaú SA - Agência 6633 - 14ª PJ de Belo Horizonte - 07 de outubro de 2020

Ausência de distanciamento mínimo e ausência de informações e higienização tendo em vista a COVID-19 - Caixa Econômica Federal - Agência 4972 - 14ª PJ de Belo Horizonte - 19 de outubro

Ausência de cabines individuais nos caixas de atendimento - Banco Itaú S.A. - Agência 6985 - 14ª PJ de Belo Horizonte - 9 de outubro

Ausência de indicação de acessibilidade e ausência de informações de funcionamento - Banco Bradesco S.A. - Agência 848 - 14ª PJ de Belo Horizonte - 6 de outubro

Ausência de informação adequada e ostensiva sobre contaminação da COVID-19 - Caixa Econômica Federal - Agência 2255 - 14ª PJ de Belo Horizonte - 10 de setembro

Ausência de distanciamento mínimo nas filas de espera tendo em vista a COVID-19 - Caixa Econômica Federal - Agência 0082 - 14ª PJ de Belo Horizonte - 4 de setembro

Ausência de material de desinfecção individual para prevenção da COVID-19 - Itaú Unibanco - Agência 5325 -14ª PJ de Belo Horizonte - 1 de setembro de 2020

Ausência de distanciamento mínimo e ausência de contato para agendamento - Caixa Econômica Federal - Agência 4216 - 14ª PJ de Belo Horizonte - 4 de setembro de 2020

Ausência de informação de maneira adequada e ostensiva sobre contaminação COVID-19 - Caixa Econômica Federal - Agência 4785 - 14ª PJ de Belo Horizonte - 1º de setembro de 2020

Ausência de contato para agendamento devido à pandemia e ausência de higienização constante - Caixa Econômica Federal - Agência 0085 - MPMG - BH - 1 de setembro de 2020

Ausência de informação adequada e ostensiva sobre o risco de contaminação da COVID-19 - Caixa Econômica Federal - Agência 1149 - MPMG -  BH - 4 de setembro de 2020

Ausência de distanciamento mínimo nas filas e ausência de contato para agendamento devido à COVID-19 - Caixa Econômica Federal - Agência 2279 - MPMG - BH - 4 de setembro de 2020

Ausência de distanciamento mínimo nas filas e ausência de contato para agendamento devido à pandemia - Caixa Econômica Federal - Agência 2983 - MPMG - BH - 4 de setembro de 2020

Ausência de aviso de horário de atendimento e fila sem o distanciamento mínimo devido à COVID-19 - Caixa Econômica Federal - Agência 2161 - BH - 18 de setembro de 2020

Ausência de fila com distanciamento mínimo e de contato para agendamento devido à COVID-19 - Caixa Econômica Federal - BH - Agência 1746 - 18 de setembro de 2020

Filas de espera sem respeitar o distanciamento mínimo e ausência de contato para agendamento e de informação sobre o risco de contaminação da COVID-19 - Caixa Econômica Federal - Agência 3665 - BH - 11 de setembro de 2020

Ausência de fila com distanciamento mínimo e de contato para agendamento devido à COVID-19 - Caixa Econômica Federal - Agencia 0089 - BH - 10 de setembro de 2020

Ausência de material de desinfecção individual e ausência de informação adequada sobre o risco de contaminação da COVID-19 - Itaú Unibanco S.A. - Agência 2975 - BH - 10 de setembro de 2020

Falhas no tocante ao resguardo da saúde e segurança do consumidor na Agência nº 3068 do Banco do Brasil S.A. - 14ª PJ de Belo Horizonte - 10 de setembro de 2020

Filas de espera sem respeitar o distanciamento mínimo e ausência de contato para agendamento devido à COVID-19 - Banco do Brasil S.A. - Agência 3068 - BH - 10 de setembro de 2020

Filas de espera sem respeitar o distanciamento mínimo e ausência de higienização e de informação adequada sobre o risco de contaminação da COVID-19 - Caixa Econômica Federal - Agência 0093 - BH - 10 de setembro de 2020

Não organização da fila com distanciamento mínimo e não disponibilização de contato para agendamento devido à COVID-19 - Caixa Econômica Federal - Agência 0089 - BH - 10 de setembro de 2020

Filas de espera sem respeitar o distanciamento mínimo e ausência de contato para agendamento e de informação adequada sobre contaminação da COVID-19 - Caixa Econômica Federal - Agência 2984 - BH - 4 de setembro de 2020

Ausência de material de desinfecção individual e higienização dos caixas eletrônicos - Itaú Unibanco S.A - Agência 0587 - 14ª PJ de Belo Horizonte - 4 de setembro de 2020

Não disponibilização de material de desinfecção individual e de contato para agendamento devido à COVID-19 - Caixa Econômica Federal - BH - 1 de setembro de 2020

Ausência de informação de exemplar do CDC no estabelecimento - Banco do Brasil S/A - Belo Horizonte - 15 de janeiro de 2020

Ausência de indicação do local da cadeira de rodas - Banco Bradesco - Agência 2286 - Belo Horizonte - 13 de janeiro de 2020

Não cumprimento da Lei dos 15 minutos e falta de cabines individuais e acessibilidade - Banco Bradesco S/A - Belo Horizonte - 10 de janeiro de 2020

Falta de divisórias nos caixas de atendimento e não acessibilidade para idosos e portadores de deficiência - Banco Santander - Belo Horizonte - 7 de janeiro de 2020

2019

Má prestação de serviço e descumprimento de prazo de 15 minutos para atendimento ao cliente - Banco do Brasil S/A - BH - 12 de dezembro de 2019

Falta de divisórias nos caixas de atendimento e não acessibilidade para idosos e portadores de deficiência - Banco Bradesco S/A - Lagoa da Prata - 19 de novembro de 2019

Falta de divisórias nos caixas de atendimento e não acessibilidade para locomoção de idosos e portador de deficiência - Banco Bradesco - BH - 8 de novembro de 2019

Recusa em receber e processar pedidos de cancelamento e não entrega de gravações efetuadas para o SAC - Banco Bradesco S/A - BH - 6 de novembro de 2019

Falta de divisórias nos caixas de atendimento - Caixa Econômica Federal - Lagoa da Prata - 31 de outubro de 2019

Falta de divisórias nos caixas de atendimento e ausência de cartaz informativo de contrato com a ouvidoria - Banco Itaú S/A - Lagoa da Prata - 31 de outubro de 2019

Má prestação de serviço - Banco Bradesco S.A - Belo Horizonte - 25 de outubro de 2019

Não há equipamentos para acessibilidade de portadores de necessidades especiais_Itaú Unibanco S/A - BH - 23 de outubro de 2019

Emissão de cartão de crédito sem autorização e cobrança indevida de segunda via do mesmo - Caixa Econômica Federal - Belo Horizonte -18 de outubro de 2019

Falta de divisórias nos caixas de atendimento - Banco Bradesco S/A - Belo Horizonte - 16 de outubro de 2019

Má prestação de serviço e descumprimento de prazo de 15 minutos para atendimento ao cliente - Banco do Brasil S/A - BH - 7 de outubro de  2019

Não disponibilização de cabines individuais para atendimento - Banco Bradesco S/A - Belo Horizonte - 4 de outubro de 2019

Má prestação de serviço - Banco Santander S/A - Agência 0097 - Belo Horizonte - 1º de outubro de 2019

Não manter exemplar do CDC em suas dependências - Banco do Brasil S/A - Belo Horizonte - 30 de setembro de 2019

Não indicação de acessibilidade e não manutenção do exemplar do CDC - Banco Itaú - Belo Horizonte - 27 de setembro de 2019

Não disponibilização de cabines individuais para atendimento_Banco Bradesco S/A - Belo Horizonte - 24 de setembro de 2019

Descumprimento lei dos 15 minuto e ausência de divisórias nos caixas - Banco Bradesco - (Agência 2943) - Belo Horizonte - 21 de maio de 2019

Descumprimento dos 15 minutos para atendimento - Banco Santander S/A - Betim - 15 de maio de 2019

Lei dos 15 minutos e ausência de divisórias nos locais de atendimento - Banco do Brasil (Ag. 3608) - Belo Horizonte - 14 de maio de 2019

Ausência de cabines individuais nos caixas de atendimento ao público - Banco Itaú S/A (Agência 5611) - Belo Horizonte - 9 de maio de 2019

Cartão de crédito Mastercard condicionado à contratação de cheque especial - Caixa Econômica Federal - Belo Horizonte - 7 de maio de 2019

Ausência de cabines individuais nos caixas de atendimento -  Banco Bradesco S/A (Agência 3435) - Belo Horizonte - 25 de abril de 2019

Falhas no Serviço de Atendimento ao Consumidor - Telefônica Brasil S/A - Belo Horizonte - 22 abril de 2019

Descumprimento lei dos 15 minutos e ausência de divisórias nos caixas - Banco Itaú S/A - (Agência 6960) - Belo Horizonte - 11 de abril de 2019

Ausência de cabines individuais nos caixas - Banco Itaú S/A (Agência 6506) - Belo Horizonte - 10 de abril de 2019

Não entrega de senha e ausência de divisórias e assentos de idosos - Banco do Brasil S/A (Agência 4887) - Belo Horizonte - 10 de abril de 2019

Não entrega de senha de atendimento e ausência de cabines individuais - Banco Itaú S/A (Agência 3134) - Belo Horizonte  - 10 de abril de 2019

Ausência de cabines individuais nos caixas - Banco Itaú S/A (Agência 3103) - Belo Horizonte - 5 de abril de 2019

Descumprimento lei dos 15 minutos - Ausência de divisórias nos caixas - Banco Bradesco (Agência 0464) - Belo Horizonte - 4 de abril de 2019

Descumprimento lei dos 15 minutos - Ausência de divisórias nos caixas - Banco Bradesco (Agência 2903) - Belo Horizonte - 3 de abril de 2019

Descumprimento lei dos 15 minutos - Ausência de divisórias nos caixas - Banco Itaú S/A (Agência 5435) - Belo Horizonte - 2 de abril de 2019

Ausência de cabines individuais nos caixas - Banco Bradesco S/A (Agência 2797-9) - Belo Horizonte - 29 de março de 2019

Ausência de cabines individuais nos caixas - Vício de informação - Banco Itaú S/A (Agência 7176) - Belo Horizonte - 29 de março de 2019

Falhas no Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) - Banco do Brasil S/A - Belo Horizonte - 28 de março de 2019

Ausência de cabines individuais nos caixas - Banco Itaú S/A (Agência 4875) - Belo Horizonte - 28 de março de 2019

Ausência de banheiro adequado para uso dos clientes - Banco do Brasil (Agência 1221-1) - Belo Horizonte -  27 de março de 2019

Ausência de cabines individuais nos caixas - Banco Bradesco S/A (Agência 3436) - Belo Horizonte - 25 de março de 2019

Recusa ou dificuldade para disponibilizar gravação de SAC - Banco Bradescard S/A - Belo Horizonte - 11 de março de 2019

Ausência de cabines individuais nos caixas - Banco Itaú S/A (Agência 0587) - Belo Horizonte - 28 de fevereiro de 2019

Ausência de cabines individuais nos caixas - Banco Itaú Unibanco S/A (Agência 4450) - Belo Horizonte - 28 de fevereiro de 2019

Descumprimento lei dos 15 minutos -  Banco Bradesco (Agência 2938) - Belo Horizonte -  26 de fevereiro de 2019

Ausência de divisórias nos caixas convencionais - Banco Itaú S/A (Agência 4875) - Belo Horizonte - 25 de fevereiro de 2019

Ausência de cabines individuais nos caixas e de divisórias - Vício de Info. - Banco Itaú S/A (Agência 7892) - Belo Horizonte - 19 de fevereiro de 2019

Ausência de cabines individuais de atendimento - Banco Itaú (Agência 6609) - Belo Horizonte - 18 de fevereiro de 2019

Leis dos 15 minutos - Ausência de cabines individuais - Vício de Info. - Banco Itaú S/A (Agência 7364) - Belo Horizonte - 15 de fevereiro de 2019

Ausência de cabines individuais nos caixas - Vícios de Informação - Banco Itaú S/A (Agência 2932) - Belo Horizonte - 15 de fevereiro de 2019

Ausência de identificação de assentos destinados a idosos - Banco do Brasil S/A (Agência 3493-2) - Belo Horizonte - 15 de fevereiro de 2019

Ausência de cabines individuais de atendimento - Banco Bradesco S/A (Agência 3417) - Belo Horizonte - 14 de fevereiro de 2019

Ausência de banheiro e bebedouro - Banco Bradesco (Agência 2404) - Belo Horizonte - 13 de fevereiro de 2019

Ausência de cabines individuais nos caixas - Banco Bradesco S/A (Agência 1218) - Belo Horizonte - 13 de fevereiro de 2019

Lei dos 15 minutos - Itaú Unibanco S/A (Agência 1583) - 11 de fevereiro de 2019

Lei dos 15 minutos - Ausência de cabines individuais de atendimento - Banco do Brasil S/A (Agência 1221-1) - Belo Horizonte - 10 janeiro de 2019

Lei dos 15 minutos - Vício de informação - Banco do Brasil S/A (Agência 1585-7) - Belo Horizonte - 8 de janeiro de 2019

2018

Ausência de cabines individuais de atendimento - Banco Santander S/A - Belo Horizonte - 07 de dezembro de 2018

Não cumprimento da lei dos 15 minutos - Banco do Brasil S/A -  Belo Horizonte - 4 de dezembro de 2018

Vício de informação e ausência de identificação dos assentos preferenciais - Banco do Brasil S/A - Belo Horizonte - 14 de novembro de 2018

Ausência de cabines individuais de atendimento - Banco Bradesco S/A - Belo Horizonte - 9 de novembro de 2018

Não cumprimento da lei dos 15 minutos e ausência de cabines individuais de atendimento - Banco do Brasil S/A - BH - 5 de novembro de 2018

Vício de informação - Caixa Econômica Federal - Belo Horizonte - 26 de outubro de 2018

Ausência de cabines individuais de atendimento e de identificação dos assentos preferenciais - Banco do Brasil S/A - BH - 18 de outubro de 2018

Vício de informação e ausência de cabines e identificação dos assentos preferenciais - Banco do Brasil S/A - BH - 16 de outubro de 2018

Ausência de cabines individuais de atendimento - Banco do Brasil S/A - Belo Horizonte - 1 de outubro de 2018

Não cumprimento da lei dos 15 minutos e ausência de cabines individuais de atendimento - Banco Santander S/A - BH - 26 de setembro de 2018

Não cumprimento da lei dos 15 minutos e desabastecimento dos caixas eletrônicos - Banco do Brasil - Araguari - 26 de setembro de 2018

Não cumprimento da lei dos 15 minutos - Vício de informação e ausência de cabines e assentos preferenciais - Banco Bradesco S/A - BH - 3 de setembro de 2018

Vício de informação e ausência de acessos preferenciais - Caixa Econômica Federal - Belo Horizonte - 31 de agosto de 2018

Ausência de cabines individuais de atendimento e falta de acessibilidade - Banco Bradesco S/A - Belo Horizonte - 24 de agosto de 2018

Vício de informação - Não fornecimento de senha e falta de acessibilidade - Banco Bradesco - Belo Horizonte - 24 de agosto de 2018

Não cumprimento da lei dos 15 minutos - Caixa Econômica Federal - Belo Horizonte - 24 de agosto de 2018

Não entrega de senha de atendimento e ausência de cabines individuais - Vício de informação - Banco do Brasil - BH - 24 de agosto de 2019

Ausência de cabines individuais de atendimento e ausência de identificação de acessos preferenciais - Banco Bradesco S/A - BH - 21 de agosto de 2018

Ausência de cabines individuais de atendimento - Banco do Brasil S/A - Belo Horizonte - 13 de agosto de 2018

Ausência de cabines individuais de atendimento e de identificação dos assentos preferenciais - Vício de informação - Bradesco S/A - BH - 8 de agosto 2018

Não cumprimento da lei dos 15 minutos - Vício de informação e ausência de cabines e assentos preferenciais - Banco Santander S/A - BH - 18 de julho 2018

Ausência de cabines individuais de atendimento e ausência de identificação de acessos preferenciais - Banco do Brasil S/A - BH - 10 de julho de 2018

Vício de informação - Banco Bradesco - Belo Horizonte - 9 de julho de 2018

Ausência de cabines individuais de atendimento - Caixa Econômica Federal S/A - Belo Horizonte - 6 de julho de 2018

Ausência de cabines individuais de atendimento - Caixa Econômica Federal S/A - Belo Horizonte - 7 de maio de 2018

Vício de informação e ausência de cabines individuais de atendimento - Banco do Brasil S/A - Belo Horizonte - 30 de abril de 2018

Ausência de cabines individuais de atendimento e de identificação dos assentos preferenciais - Banco do Brasil S/A - BH - 24 de abril de 2018

Ausência de cabines individuais de atendimento - Banco Bradesco S/A -  Belo Horizonte - 20 de abril de 2018

Não cumprimento da lei dos 15 minutos e vício de informação - Caixa Econômica Federal - Belo Horizonte - 16 de abril de 2018

Ausência de cabines individuais de atendimento - Caixa Econômica Federal S/A - Belo Horizonte - 12 de abril de 2018

Ausência de cabines individuais de atendimento e ausência de acessos preferenciais - Banco Bradesco S/A - BH - 10 de abril de 2018

Não cumprimento da lei dos 15 minutos e ausência de cabines individuais de atendimento - Banco Santander S/A - BH - 06 de abril de 2018