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A Ouvidoria é canal permanente de comunicação do Ministério Público com o cidadão, as entidades representativas da sociedade civil e os órgãos públicos. Seu trabalho é pautado nos princípios da ética e da transparência.

As manifestações recebidas pela Ouvidoria – pela internet, por telefone, pessoalmente ou via Correios – são analisadas e encaminhadas ao órgão competente. O cidadão pode fazer críticas, elogios, reclamações e sugestões. O manifestante deve fornecer o maior número de informações, a fim de viabilizar a apuração dos fatos.

A Ouvidoria garante o sigilo dos dados pessoais do manifestante, caso este o solicite. Se o sigilo for solicitado, os dados pessoais somente serão divulgados se houver ordem judicial.

A Ouvidoria acompanha as providências adotadas mas o cidadão/manifestante também consegue fazer este acompanhamento por meio do número de protocolo gerado na sua manifestação.

 

Atendimento da Ouvidoria do MPMG

Cadastre sua manifestação/denúncia: Clique aqui


Atendimento telefônico:

  • (31) 3330-9504 (de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h).
  • 127 (chamada gratuita dentro do Estado de Minas Gerais, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h)


Atendimento presencial:

Atualmente o endereço é: Rua dos Timbiras, 2928, 5° andar, Barro Preto, Belo Horizonte. 
(Prédio da Associação Mineira do Ministério Público)

Horário: de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h30, respeitadas as medidas sanitárias em razão da pandemia de COVID-19
 

Serviço Postal

Rua dos Timbiras, 2928, 5° andar, Barro Preto, Belo Horizonte.CEP 30140-062

 

Para acessar a Carta de Serviços da Ouvidoria do MPMG, clique aqui.

- Ouvidoria-Geral do Estado de Minas Gerais - OGE-MG:
https://www.ouvidoriageral.mg.gov.br/

- Ouvidoria da Defensoria Pública do Estado de Minas Gerais:
https://defensoria.mg.def.br/fale-com-a-defensoria/

- Ouvidoria do Tribunal de Justiça de Minas Gerais - TJMG:
https://www.tjmg.jus.br/falecomtjmg/

- Ouvidoria da Copasa:
http://www.copasa.com.br/wps/portal/internet/ouvidoria

- Ouvidoria da CEMIG:
https://www.cemig.com.br/ouvidoria/

- Ouvidoria do Ministério Público Federal - MPF:
http://www.mpf.mp.br/mpfservicos

- Ouvidoria do Ministério Público do Trabalho - MPT:
http://www.prt3.mpt.mp.br/servicos/denuncias

- Ouvidoria do Sistema Único de Saúde - SUS:
https://www.gov.br/saude/pt-br/canais-de-atendimento/ouvidoria-do-sus

- Ouvidoria da Prefeitura de Belo Horizonte - PBH:
https://prefeitura.pbh.gov.br/ouvidoria/fale-com-a-ouvidoria

- Consumidor.gov:
https://www.consumidor.gov.br/pages/principal/?1569523495368

- Delegacia Virtual:
https://delegaciavirtual.sids.mg.gov.br/sxgn

- Procon-BH:https://prefeitura.pbh.gov.br/procon

- Procon Assembleia Legislativa de Minas Gerais:
https://www.almg.gov.br/procon/

- Procons Mineiros:
https://www.mpmg.mp.br/portal/menu/areas-de-atuacao/cidadania/consumidor/estrutura-da-coordenacao/assessoria-tecnica/instituicoes-de-interesse-do-consumidor/procons.shtml

- Reclame AQUI:
https://www.reclameaqui.com.br/

 

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