Notícias - ConsumidorUniversitários da PUC Minas visitam Procon-MPMG para conhecer Escola de Educação para o Consumo
Vinte estudantes do curso de Pedagogia estiveram na sede do Procon do Ministério Público de Minas Gerais (MPMG), na quarta-feira, 11 de novembro, para conhecer os projetos pedagógicos e a estrutura da Escola de Educação para o Consumo (Divec). Os universitários também participaram de um bate-papo sobre direitos dos consumidores e prevenção a golpes.
Entre as iniciativas apresentadas estavam o Procon Mirim, o Dia de Pensar na Sociedade de Consumo, o Cinema e Saber e o Por Dentro do CDC. Os projetos, desenvolvidos no âmbito da Escola, buscam aproximar diferentes públicos dos conhecimentos relacionados aos direitos do consumidor e estimular uma postura mais consciente nas relações de consumo.
As servidoras da Divisão de Educação para o Consumo (Divec), Cássia Batista e Cláudia Raposeiras, apresentaram as atribuições pedagógicas da Escola, com destaque para as responsabilidades de propor, planejar, promover e acompanhar atividades de apoio técnico voltadas à criação de cursos e capacitações para os consumidores. As profissionais também explicaram como a formação em Pedagogia contribui para o desenvolvimento das ações educativas. Ao compartilhar sua experiência, Cássia deixou uma mensagem aos futuros profissionais da educação. "Aproveitem que estão no início e estudem o máximo que conseguirem sobre todo o escopo da pedagogia. O nosso papel muitas vezes é capacitar os professores para que eles possam transmitir um conteúdo de qualidade para as salas de aula".
As servidoras também apresentaram as atividades de educação a distância oferecidas pela EEDC, demonstrando como a modalidade amplia o alcance das capacitações e permite atender consumidores e profissionais de todo o estado. Os estudantes conheceram ainda os processos de elaboração dos projetos, desde o surgimento das ideias até o planejamento e a realização das aulas. "A visita dos estudantes de Pedagogia da PUC Minas à Escola Estadual de Defesa do Consumidor fortalece os laços entre educação e cidadania. Ao conhecerem esse espaço de formação, os futuros educadores ampliam sua visão sobre a atuação do pedagogo, sobre a importância da educação para o consumo e sobre o próprio papel na construção de uma sociedade mais consciente. Para a Escola, a aproximação com os estudantes representa a oportunidade de expandir sua mensagem, conquistar novos parceiros e fortalecer a missão de promover informação, orientação e participação crítica dos cidadãos no mercado de consumo", afirma Cláudia Raposeiras.
A programação seguiu com uma atividade prática sobre direitos dos consumidores, especialmente os golpes aplicados por meio de canais telefônicos e digitais. O assessor jurídico do Procon-MPMG, Fernando Lucas de Almeida, conduziu a conversa, abordando também aspectos relacionados à psicologia do crime e aos mecanismos utilizados pelos criminosos para manipular e enganar suas vítimas.
Durante a exposição, foram apresentados dados sobre a dimensão das tentativas de fraude no Brasil. Segundo os números mencionados pelo palestrante, atribuídos ao Datafolha e ao Fórum Brasileiro de Segurança Pública (FBSP), aproximadamente 34 bilhões de tentativas de golpes telefônicos e digitais foram registradas no país em 2025.
Fernando Lucas detalhou a estrutura de fraudes recorrentes, explicando as diferentes etapas de abordagem e convencimento das vítimas. Entre os exemplos apresentados estavam o golpe do falso advogado, os empréstimos fraudulentos e a falsa taxa de liberação. A exposição demonstrou como os criminosos constroem cenários de confiança, exploram vulnerabilidades emocionais e financeiras e conduzem suas vítimas até a concretização da fraude.
O assessor também abordou as chamadas ameaças modernas, destacando riscos presentes no ambiente digital, como a atuação de falsos influenciadores, os chamados gurus financeiros e esquemas apresentados sob a aparência de programas de coaching e orientação financeira.
Além de apresentar a atuação do Procon-MPMG na defesa dos direitos dos consumidores, o palestrante destacou iniciativas desenvolvidas pela Escola Estadual de Defesa do Consumidor para alcançar públicos em situação de maior vulnerabilidade. Entre elas, o Projeto 60+, direcionado à população idosa, que busca ampliar o acesso à informação e fortalecer a proteção desse público nas relações de consumo.
O coordenador da Divisão de Educação para o Consumo (Divec), Roberto Apolinário, destaca o potencial transformador da atuação dos educadores. "Nossa missão enquanto Escola Estadual de Defesa do Consumidor é educar consumidores de todas as idades e formar profissionais em todo o Estado. A visita dos alunos de Pedagogia da PUC abriu portas para que eles conhecessem na prática novas possibilidades de carreira e o funcionamento da nossa escola. Mostrar como o pedagogo pode atuar na construção da cidadania e da conscientização sobre o consumo reforça o impacto transformador do nosso trabalho", afirmou.
Ao final da programação, a coordenadora do curso de Pedagogia da PUC Minas, Mariana Veríssimo, agradeceu à instituição pela recepção e destacou a importância da continuidade da aproximação entre as entidades. "Agradeço ao Procon-MPMG que nos acolheu e que essa parceria entre Divec e PUC possa crescer cada vez mais", concluiu.
