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Notícias - ConsumidorGuia prático elaborado pelo Procon-MG traz dicas de como manter o celular seguro

  • Publicado em 17/06/2025 14:51 

Dados do Anuário Brasileiro de Segurança Pública 2024, publicado pelo Fórum Brasileiro de Segurança Pública, revelam que, em média, um aparelho foi subtraído a cada 33 segundos no país

 

 

Você sabia que, entre os anos de 2022 e 2023, mais de 1,9 milhão de celulares foram roubados ou furtados no Brasil? Os dados constam do Anuário Brasileiro de Segurança Pública 2024, publicado pelo Fórum Brasileiro de Segurança Pública, e revelam que, em média, um aparelho foi subtraído a cada 33 segundos no país. Por trás desses números, está um problema ainda mais grave: o uso desses aparelhos para aplicação de golpes digitais que lesam milhares de consumidores. Um celular sem proteção pode ser um atrativo para criminosos.

Veja algumas dicas do Procon-MG

O que o seu celular guarda • Dados de Identificação Pessoal: nome completo, CPF, RG, data de nascimento, endereço, filiação. • Dados Financeiros: números de conta bancária, agência, senhas de banco (se obtidas), números de cartão de crédito, códigos de segurança (CVV), histórico de transações. • Credenciais de Acesso: nomes de usuário e senhas de aplicativos, sites, e-mail, redes sociais, serviços de streaming etc. • Lista de Contatos: nomes, telefones e, possivelmente, e-mails e endereços dos seus contatos. • Conteúdo de Comunicações: mensagens de texto (SMS, WhatsApp, Telegram, etc.), e-mails, histórico de chamadas. • Arquivos Pessoais: fotos, vídeos, documentos (Word, PDF, planilhas), áudios. • Dados de Localização: histórico de lugares visitados, localização atual. • Histórico de Navegação: sites visitados, pesquisas realizadas. • Dados de Aplicativos: informações e dados específicos armazenados dentro de outros aplicativos instalados.
 


O que um golpista pode fazer se tiver acesso ao celular • Acessar documentos digitalizados que você possa ter armazenado no celular (cópias de RG, CNH, comprovantes de residência, etc.) e utilizá-los para abrir contas falsas, solicitar serviços, comprar produtos, etc; • Acessar aplicativos de bancos e realizar transferências (Pix, TED, etc.); • Contratar empréstimos ou fazer compras parceladas em seu nome; • Fazer compras online usando cartões de crédito associados a aplicativos ou salvos no aparelho/navegador; • Acessar aplicativos de pagamento (carteiras digitais, PicPay, Mercado Pago) para movimentar dinheiro; • Invadir contas de e-mail (muitas vezes a porta de entrada para redefinir senhas de outros serviços). • Assumir o controle de suas redes sociais (WhatsApp, Instagram, Facebook, Twitter), postar conteúdo fraudulento, aplicar golpes em seus contatos ou pedir dinheiro fingindo ser você; • Acessar serviços de armazenamento em nuvem (Google Drive, iCloud, Dropbox) para roubar mais dados e arquivos; • Usar informações privadas para chantagear e extorquir você, ameaçando divulgar esses dados; • Usar sua lista de contatos para enviar mensagens de phishing, links maliciosos ou aplicar golpes (como o do “novo número”) em seus amigos e familiares; • Acessar seu histórico de localização.

 

Dicas de proteção do Procon-MG • Crie senha forte, com letras, números e símbolos; • Se existente em seu aparelho, utilize biometria ou reconhecimento facial; • Configure bloqueio automático em poucos segundos; • Ative a opção de desligar Wi-Fi, Bluetooth ou dados móveis somente com senha. Isso dificulta que desconectem o aparelho da internet; • Ative a opção de desligar o aparelho somente com senha; • Sempre que possível, utilize a autenticação em dois fatores deve ser ativada, que é aquela que manda um código para seu SMS ou conta de e-mail. Cuidado com o chip (Sim Card) • Ative o bloqueio do chip SIM com um PIN, que é uma senha. Assim, mesmo que coloquem o chip em outro aparelho, ele não funcionará. Isso evita que uma pessoa utilize sua linha para receber links, códigos de autenticação ou acessar seus serviços digitais; • Considere utilizar um eSIM (chip virtual), caso seu aparelho seja compatível. O eSIM não pode ser removido fisicamente, aumentando a segurança. Consulte a operadora para saber mais. Localizar, bloquear e apagar dados • Ative o recurso de localização do seu smartphone; • Habilite o rastreamento em tempo real; • Descubra como bloquear ou apagar seu smartphone remotamente. Isso é possível na maioria dos modelos; • Esses recursos estão presentes no Android e no iOS.



Cuidados digitais • Instale um antivírus confiável; • Não baixe aplicativos de fora da Play Store ou da App Store; • Evite clicar em links recebidos por SMS, WhatsApp ou e-mail, especialmente de remetentes desconhecidos; • Atualize sempre! Sistemas operacionais (Android ou iOS) e aplicativos desatualizados podem ter brechas de segurança. Invista em segurança Alguns antivírus são gratuitos na versão básica. Mas há funções pagas que podem aumentar a sua segurança, pois, além da proteção contra vírus, elas: • Bloqueiam sites perigosos; • Verificam a segurança de uma rede Wi-Fi; • Alertam sobre vazamentos de dados; • Ajudar a localizar o celular; • Reforçam a privacidade, como, por exemplo, o recurso de VPN. Em caso de perda, furto ou roubo • Bloqueie imediatamente o aparelho e o chip junto à operadora; • Altere senhas de contas importantes, especialmente bancárias e de e-mail; • Registre boletim de ocorrência; • Utilize os recursos de localização para tentar recuperar ou, se necessário, apagar remotamente seus dados do aparelho. A segurança do celular está com você. Siga as orientações e compartilhe as dicas do Procon-MG com amigos e familiares.


A segurança do celular está com você. Siga as orientações e compartilhe as dicas do Procon-MG com amigos e familiares.

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