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Glossário da Comunicação Não-Violenta (CNV)

O Centro de Autocomposição de Conflitos e Segurança Jurídica do Ministério Público do Estado de Minas Gerais - COMPOR apresenta a cartilha sobre Comunicação Não-Violenta (CNV), que teve seu conteúdo integralmente produzido e cedido pelo Instituto Pazes.  

A publicação apresenta os quatro elementos básicos da CNV, sistematizados pelo psicólogo Marshall Rosenberg ("observação", "sentimentos", "necessidades" e "pedidos"), além de trazer exemplos e aplicações da CNV nas esferas institucionais (atendimento ao público, escuta de vítimas, relação entre colegas etc.)

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