Local:Microsoft Teams•Início:05/08/2025 14:00hs•Fim:05/08/2025 18:00

 

O Procon-MG, órgão do Ministério Público de Minas Gerais (MPMG), e o Ministério da Justiça e Segurança Pública do Governo Federal realizam na terça-feira, 5 de agosto, das 14h às 18h, o Curso de Defesa do Consumidor, na plataforma Microsoft Teams. 

Link de acesso no dia do evento

A ação é voltada ao Sistema Estadual de Defesa do Consumidor e demais interessados e terá emissão de certificado.

Não há necessidade de inscrição para participar da atividade e a emissão de certificado está condicionada ao preenchimento do formulário avaliativo que será disponibilizado no chat do evento. 

PROGRAMAÇÃO (*)  

14:00 - Abertura  

14:10 - Resolução de conflitos por meio de plataformas digitais  

Mediadora: Mariana Rafaela de Oliveira Mendes, Coordenadora do Procon Regional do Consórcio Público para o Desenvolvimento do Alto Paraopeba (Codap) e Presidente do Fórum dos Procons Mineiros (FPM)  

Tema 1 - Apoio ao consumidor e resolução de conflitos  

Docente: Vitor Hugo do Amaral Ferreira, diretor do Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor/Secretaria Nacional do Consumidor/Ministério da Justiça e Segurança Pública  

Tema 2 - Tecnologia a serviço da proteção e da defesa do consumidor  

Docente: Daniel Piovanelli Ardisson, promotor de Justiça e coordenador da Superintendência de Tecnologia da Informação/MPMG  

Tema 3 - Consumidor.gov e ProConsumidor: instrumentos do consumidor  

Docente: Alexandre Yamanaka Shiozaki, coordenador-geral do Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec)/Senacon/MJSP  

Esclarecimento de dúvidas  

18:00 – Encerramento 

Sujeita a alteração (*)