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Perguntas Frequentes

Aeroporto

O que fazer em caso de extravio da bagagem?

 A primeira medida é procurar o balcão da companhia aérea e solicitar um documento para relatar o problema, que é denominado relatório de irregularidade de bagagem (RIB) . Caso, por qualquer motivo, não consiga obter o RIB, identifique o serviço de atendimento da companhia aérea e faça uma reclamação por telefone e, também, por escrito (e-mail).